开发商交房时自来水未报装一户一表

武汉留言板：2014年~2017年蔡甸区世茂龙湾三期开发商交房时自来水未报装一户一表，导致我们住户现在无法网上缴水费。目前是由物业代收代缴，极不方便。请问像这种情况该怎么解决？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映小区代收代缴水费的问题。世茂龙湾小区三期由武汉世茂嘉年华置业有限公司于2012年开发建设，开发建设单位未向供水部门移交。因历史遗留问题，水表未实现一户一表终端到户，因此业主无法自行在自来水公司缴纳水费，由物业企业按照自来水公司的水费收费标准代收代缴。针对您希望小区进行水改的问题。依据《民法典》第278条相关规定，物业企业将您的诉求上报至社区，结合小区实际广泛征求民意，由社区牵头在征得业主同意的前提下进行水改施工。5月30日，我区住建局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】