中南路的加州健身不退费

武汉留言板：中南加州健身卡退款，本人因为工作原因不在武汉工作了，所以和健身房协商退款，一开始的态度是说不可以退款，现在又说合同规定需要30%的违约金并且扣除一些费用后我还要给他们付钱，本人觉得十分不公平不能接受，查询案例以及法条规定，健身房的格式条款并且事先没有声明这种单方面的合同是不生效的，并且法院判决也就5%的违约金，我感觉自己的权益被健身房侵害了，不可能我退款还要给健身房倒贴钱吧，希望相关部门可以帮帮我，给我们一个公平的解决办法，谢谢!

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官方回复：尊敬的贺女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的在中南加州健身缴费办卡，现要求退款问题，武昌区市场监督管理局中南路市场所安排工作人员进行了调查核实。经查，中南市场所工作人员组织双方调解，双方对解除合同退款金额分歧较大，因您本人现在外地，您表示回武汉后会和中南市场所工作人员联系，由中南市场所工作人员组织双方到所现场调解。 2023年5月31日11时38分，中南市场所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所(参评)】