这是什么行为 ?
东湖风景区作者：武汉通日期：2023-5-31点击：148
留言板：今17点36分左右接到自称东湖风景区处理市民热线工作人员来电(号码86793760),来电就是重复物业的回复就完了就是解决问题了?,物业所有行为都是有理的.石墩不是在主道上所以可以随便放,门前不让停车放石墩是为业主考虑?是内部行为 ?...... 那么请问物业有管理部门吗?管理部门不管是什么意思了,有利益交易存在吗?......现再次要求依法解决物业乱作为行为 .职能部门理应尽职履责.上述来电是哪个部门调查下,是如何对待工作的.
官方回复：尊敬的王女士：您好！您好！您在平台武汉城市留言板反映的问题已收悉，您已通过平台、武汉城市留言板多次投诉华侨城小区出入口石墩等物业管理问题，我区房管局及教育局等相关部门对您反映的相关问题已回复如下：关于小区出入口石墩问题，通过物防措施防止外来车量进入人行道影响业主及小朋友的安全出行；关于负一层垃圾桶点位问题，若在单元门门口设置垃圾桶，地下室通风不畅将导致异味较大，影响居民进出，现垃圾桶位于消防卷帘门边，距离单元门10余米，不影响业主投放垃圾，可以减少异味对进出居民的影响；关于进出人员登记和单元门问题，根据物业服务合同和《武汉市住宅物业服务登记标准》，一星级物业服务即要求门岗对访客及车辆进出、物品搬运等进行登记，劝阻外来人员推销、发放广告等行为，单元防护门、对讲门口机、电梯门锁、出门按钮等每月检查1次，确保单元门正常使用；关于小区防疫设施问题，因疫情尚未完全结束，物业公司将根据防疫工作要求，适时拆除门口测温门；关于车辆出入口语音提示问题，在路人紧挨道闸时，摄像头检测到后会播放语音提示路人离开，避免抬杠伤人，语音音量较低，不影响他人。以上情况已告知您。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！
官方回复：尊敬的王女士：您好！您好！您在平台武汉城市留言板反映的问题已收悉，您已通过平台、武汉城市留言板多次投诉华侨城小区出入口石墩等物业管理问题，我区房管局及教育局等相关部门对您反映的相关问题已回复如下：关于小区出入口石墩问题，通过物防措施防止外来车量进入人行道影响业主及小朋友的安全出行；关于负一层垃圾桶点位问题，若在单元门门口设置垃圾桶，地下室通风不畅将导致异味较大，影响居民进出，现垃圾桶位于消防卷帘门边，距离单元门10余米，不影响业主投放垃圾，可以减少异味对进出居民的影响；关于进出人员登记和单元门问题，根据物业服务合同和《武汉市住宅物业服务登记标准》，一星级物业服务即要求门岗对访客及车辆进出、物品搬运等进行登记，劝阻外来人员推销、发放广告等行为，单元防护门、对讲门口机、电梯门锁、出门按钮等每月检查1次，确保单元门正常使用；关于小区防疫设施问题，因疫情尚未完全结束，物业公司将根据防疫工作要求，适时拆除门口测温门；关于车辆出入口语音提示问题，在路人紧挨道闸时，摄像头检测到后会播放语音提示路人离开，避免抬杠伤人，语音音量较低，不影响他人。以上情况已告知您。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！