龙湖光谷城香颂物业无作为

武汉留言板：龙湖光谷城香颂小区，物业收超五星的3.8元的物业费，不提供对应的服务，连地上的垃圾在地上躺了好几天，一直没有清扫；小区树木枯死，一直没有更换；有事情联系物业，打好几遍电话，都无人接听，有问题问物业，不是拖延时间，就是推卸责任，连最基本的工作，还要业主提醒了，才开始做，实在配不上3.8元的物业费

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官方回复：尊敬的女士： 您好！您向城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，前期我局园林和林业科按照《武汉市城市绿化条例》对该住宅项目的绿地面积进行核实验收，该项目已达到标准。我局园林和林业科已督促开发商对小区绿化存在的问题进行整改，目前开发商已将小区枯死的树木更换完成。 2023年5月6日16时32分59秒我局园林和林业科工作人员已通过电话87631677回访向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖新技术开发区城市管理综合执法局园林和林业科】---尊敬的女士: 您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您反映物业服务不达标的问题，经我局物业科工作人员于2023年4月25日到小区现场调查，该小区为开放式小区，共3栋340户业主，配备2名管家，该区域2个门岗，4名保安值勤，每天分2个班次进行24小时轮岗值勤，物业企业将服务内容及服务标准，包括物业共用部位及共用设施设备的维修养护管理、清洁卫生、公共绿化养护和管理、公共秩序维护和管理等进行公示，并按照相关标准进行服务。关于您反映小区卫生问题，小区楼道有堆放杂物的情况，我局物业科已现场约谈物业企业，要求进行整改。关于您反映管家打电话无人接听的问题，物业服务中心前台配有值班电话，值班人员24小时在线回复业主消息。5月9日，我局物业科通过电话027-63496651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]