烽云慧城地下车库不让进

武汉留言板：领导，您好！我是东湖高新区烽云慧城的业主。我对于本小区地下车库不让临时车辆进入地下车库有疑问。本小区是地面无车辆行驶的小区，家里有小孩和行动不便的老人，我和物业沟通多次，让临时车下地库送人，及停及离，物业都不作为，不让任何没买车位的下地库，地下车库空余率高达80%，物业有什么依据不让临停，侵害业主利益？有法有规吗？我多次投诉物业竟无一人回复，希望领导您能帮助我们！万分感谢！

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官方回复：尊敬的先生:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映小区地库无法临停的问题。经核实，华罗利物业于2022年9月20号正式退出该住宅小区物业管理，万科物业于2022年9月21日正式入场接管。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十五条规定，开发商可自主制定规划车位的租售方式。小区地下车库由开发商投资建设，根据“谁投资，谁受益”的原则，目前地下车库由开发商自持经营管理，暂未移交万科物业管理。针对小区住户临时搬家、接送老人小孩等情况，物业企业在接到相关诉求后会协助开启AB区的消防门供住户通行，避免给住户造成不便。我局物业科督促物业企业做好沟通解释的工作。5月4日。我局物业科通过电话027-63496651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]