恒大四期泽格游泳馆欺骗消费者

留言板：2022年7月7日在恒大四期会所的泽格游泳馆办理了游泳课程卡，当时办卡的时候，游泳馆承诺办游泳课程卡送半年游泳练习卡。持卡的生效日期是以游泳课程结束后，由持卡人来会所办理开卡的时间为基准。即什么时候在会所开卡就从什么时候算起始时间！
由于2022年9月开始疫情严重，游泳馆也是一直处于关闭状态。自然我们消费者也一直无法去办理开卡手续。直到2023年3月29日游泳馆，游泳馆突然电话告知我们消费者，之前办理的游泳练习卡已经过期？？？！！！这是什么操作？
而会所游泳馆的工作人员竟然还坚称会所鉴于疫情的问题，给消费者延期至2023年5月31日，已经是人至意尽？！
众所周知，直到4月中下旬为止，天气都还比较寒冷！而且甲流盛行，几乎所有的孩子们都在生病中，怎么可能按照商家说的时间去游泳？？？简直天方夜谭！请问这样合法吗？还有法律可言吗？这就是妥妥的欺骗！！！！商家明显违规操作！！！欺骗的消费者，不按照当时的承诺来执行。
作为我们消费者是坚决不会认同他们的说法的！！！我们强烈要求按照之前承诺的来执行。

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官方回复：尊敬的李女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映游泳卡时效的问题。经东西湖区市场监督管理局金山市场监管所工作人员与被投诉人协调，双方已协商解决。4月21日10时23分东西湖区市场监督管理局金山市场监管所工作人员通过电话83388920向您反馈了办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局金山市场监管所】