咨询一下武汉市协和医院本院门诊缴费无法使用医保扣费的原因

武汉留言板：咨询一下武汉市协和医院本院门诊缴费无法使用医保扣费的原因 ， 4月12日在武汉协和医院本院门诊看病，自助机器上缴费却无法使用医保卡（详情见下图，已事先在贵院人工窗口进行了医保卡的登记绑定，显示“省医保”）。本人也咨询过市医保局，他们反馈说可能是医院系统原因。请问一下贵院是什么怎么回事？

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到督办件后江汉区卫健局医政科工作人员通过电话联系您，了解核实情况，您反映协和医院医保卡扣费问题。我局工作人员将该情况转至医院，督促医院积极联系，妥善处理。同时告知了您协和医院医保办联系方式。2023年4月25日16:54分，江汉区卫健局医政科工作人员通过电话85615720向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。（经办单位：江汉区卫健局 医政科）