请求更换小区电梯

武汉留言板：小区电梯经常坏几天无人修理，修完以后依然频繁停用，等于白修。今早和三岁孩子被关电梯两次，卡在16楼不动，甚至有颠簸情况，不敢想象如果出现下坠会是何等后果？电梯应急电话按钮拨通无人回应等同摆设。居民被卡已是常态，为何多年依旧无人处理？难道一定要以发生重大事故和人命为前提才有人重视电梯安全吗？

---

官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到督办单后，我局第三市场监督管理所工作人员立即展开了调查。关于您反映的茅店七期小区4栋电梯故障问题，经核实，前期电梯涨紧轮故障，维保单位已进行更换处理；我局第三市场监管所于4月12日至现场核实，16楼层门地坎杂物较多导致电梯开关门卡顿，现场已督促维保单位进行清理，目前电梯正常运行；关于您反映的报警装置失效问题，现场督促使用单位及维保单位限期整改，全面排查小区电梯安全隐患，及时排除电梯故障。2023年4月13日11时36分，我局第三市场监管所通过电话（027-81522568）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第三市场监督管理所】