武汉公交集团--“熊猫大侠孙建”志愿服务队贴心服务扫墓乘客

    4月1日，清明首个祭扫高峰日，早上6点半，已有很多市民前往清明祭扫专线站点乘车。“塔子湖站（地铁8号线C出口）至归元陵园”祭扫专线始发点，武汉公交站务公司“熊猫大侠孙建”志愿服务队已早早摆放好提供零钞兑换的相关指示牌，志愿队主动将服务送至清明祭扫专线站点，贴心服务乘坐的乘客。

    志愿队的8名志愿者身着红色马甲，头戴小红帽在发车点来回引导，“请大家有序乘车，前方有零钞兑换点，也有便捷的电子支付方式，请勿拥挤，请优先礼让老弱病残孕。”在发车点现场，乘客有序排队。

    “乘客比较关心是发车间隔时间和收班时间。”队长孙建拿出自制的小卡片不时的分发给咨询的乘客。专线祭扫客流中以老年乘客居多，且很多老年人不习惯用移动支付，“我们联系了本公司的票务分公司的志愿者，为老年乘客提供零钞兑换服务，方便他（她）们乘车，能够为市民提供力所能及的帮助，我们很高兴。”

    家住徐湾社区的余婆婆，每年都会前往归元陵园悼老伴，刚走出地铁站，服务队员主动上前搀扶并指引。余婆婆满脸笑容的说道：“真没想到，能在这里遇见你们。”原来，余婆婆是志愿服务队定点帮扶的孤寡老人，老人多年前老伴去世，没有儿女。服务队在2020年疫情下沉社区期间了解到老人的情况后。主动联系社区定期开展上门慰问、为老人打扫卫生、买药做爱心饭、过生日等服务已三年多，余婆婆拉着队员们的手说道：“你们辛苦了。”孙建说不辛苦：“是我们的服务没有做到位，让您一人跑这么远，以后我们专门陪您去祭拜。”

    据悉，武汉公交站务公司“熊猫大侠孙建”志愿服务队自2020年7月1日成立，先后倡导无偿献血宣传，多次参与应急救助无献血病患，同时致力于爱心帮扶，为家庭困难学生赠送学习及生活用品，与孤寡老人结对认亲，开展垃圾分类、文明乘车的倡导宣传。同时为更好的服务市民，由“熊猫血”队长孙建牵头，于2022年3月5日成立了武汉市首支全部由稀有血型献血者组成的熊猫大侠应急献血志愿服务队，全力保障稀有血型市民用血安全，让“稀有血型”变的不在稀有。