315的投诉一直没消息

便民作者：武汉通日期：2023-4-6点击：7

留言板：我于3月13日致电12315，投诉武汉市乐吉兔科技有限公司滥收费，不肯退费，于3月17日收到一个了解电话后，就没有消息了，希望督促商家，规范市场行为，早日解决问题，谢谢

官方回复：尊敬的簪华女士/先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映武汉市乐吉兔科技有限公司退费问题。工作人员于2023年3月29日16时13分联系您，经联系，目前双方正在沟通协商中，如协商不成，可组织双方现场调解。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所】

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