锦绣龙城店一家叫火焰山的东北烤肉店吃出虫子

留言板：今日在锦绣龙城店一家火焰山炭火东北烤肉店吃出虫子，商家想以换菜作为处理结果，我没有同意，经过沟通后商家没有明显致歉行为且拒不承认问题，且还认为我们是贪便宜的行为，最后我们按原价支付这次费用。商家态度诚恳的话，我不会投诉，但是现在我要求按照法规处理赔偿问题，并且希望食药监看一看这家店的厨房，卫生条件是否合格

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官方回复：尊敬的赵先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到督办单后，我局第三市场监督管理所工作人员立即展开了调查，您反映在火*山炭火东北烤肉店吃出虫子，商家想以换菜作为处理结果，您没有同意，经过沟通后商家没有明显致歉行为且拒不承认问题；请您提供相关证据后，再行处置。2023年3月23日9时15分，我局第三市场监管所通过电话027-87988315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第三市场监督管理所】