阅江台物业不作为，小区种植树木大量死亡

留言板：投诉：房管局物业管理部门不作为，对小区物业监管不力！3.8元天价物业费！保利庭瑞阅江台汀园小区已交付一年、现小区的树死了三分之一（至少），现在是春季最佳换树的时间 ，可物业那边不换也不报给园林，还各种扯皮、推脱小区绿化多次沟通无果！3.8元的物业费应该给予我们相应的服务、目前住了一年、什么服务福利都没享受到、压死骆驼最后一根稻草，就是连死了的树都不管不换、请武汉政府能够帮助我们老百姓妥善解决！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下： 经了解，保利庭瑞阅江台K7地块（汀园）于2022年3月交付，目前交付已近一年，K7地块园林整体长势良好，但局部乔木由于太过密集难以存活。您反映的小区绿化补种问题，物业公司已多次约谈绿化施工单位现场查看，施工单位表示在2023年开春时节根据苗木生长情况进行处理。2023年3月10号施工单位已将枯死树木进行了处理。 物业公司作为小区设施设备管理的责任单位，有义务按照前期物业服务合同约定做好现场的管理及协调工作，接到居民反映问题后，我区房管局工作人员已于3月20日约谈物业公司负责人要求其尽快与开发商及绿化施工单位共同制定补植方案并及时向小区业主进行告知。目前小区开发商已组织业主代表、绿化施工单位、物业公司现场商讨补种方案，业主现场表示需要补种带花的品种，绿化施工单位将近期带现场一些品种供业主参考及选择，业主后期可全程参与绿化的补种。下一步，我区房管局将持续督促物业公司做好跟踪配合，并积极协调开发商、绿化施工单位于4月底前予以落实，确保小区绿化补植工作尽快到位。物业公司同时与我区房管局反馈，如4月底前绿化施工单位还未补种到位的，物业公司承诺将由物业公司协调资源予以绿化的补种，保障小区业主居住环境品质，后期涉及质保期内施工单位未修复的费用问题，物业公司再与地产进行协调。 下一步，我区房管局工作人员将通过“回头看”的方式跟踪督促绿化补种工作切实落实完成，化解小区矛盾纠纷。 3月20日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您电话无人接听。 感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区住房保障和房屋管理局】