旭辉都会山

武汉留言板：1.旭辉都会山停车费与周边严重不符还要一年一交。 2.物业不到20人说有177人3.维修速度慢物业已经开始收费了4.门禁也没弄只知道收钱

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官方回复：尊敬的李女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映都会山小区门禁及物业收费、服务的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2022年12月交付使用，关于门禁的问题，目前相关问题尚在质保期内，物业科督促物业公司加强现场巡查，发现问题及时上报开发商维保单位，积极配合相关工作，避免发生安全隐患。关于物业收费及服务相关的问题。根据《武汉市物业管理条例》第十五条：“前期物业服务合同应当包括物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形的内容”相关规定，物业公司根据《购房合同》及《前期物业服务合同》约定收取物业管理费及提供相应物业服务工作。 3月23日15时13分，我区房管局物业科工作人员通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。物业科督促物业公司与业主做好解释沟通说明，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好服务工作。【经办单位：洪山区房管局物业科】