旭辉读会山物业服务人员匹配有问题

武汉留言板：旭辉读会山物业工作人员数量、设备与备案严重不符。备案里写物业工作人员177个人，实际不到20人。小区安防设备也和合同不符。

---

官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映都会山备案相关的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2022年12月交付使用。关于门禁设备的问题，目前相关问题尚在质保期内，物业科督促物业公司加强现场巡查，发现问题及时上报开发商维保单位，积极配合相关工作，避免发生安全隐患。关于物业服务相关的问题。根据《武汉市物业管理条例》第十五条：“前期物业服务合同应当包括物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形的内容”相关规定，物业公司根据《购房合同》及《前期物业服务合同》约定收取物业管理费及提供相应物业服务工作。针对上述情况，物业科督促物业公司与业主做好解释沟通说明，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好服务工作。 3月24日10时10分，我区房管局物业科工作人员通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】