武昌区校外培训机构竟如此退费！

留言板：我家孩子 2019年下半年开始在牧知儿童成长中心（校外培训机构）上英语课，共交费19014 元，共207次课时，至今，孩子只上了64课时。现我家孩子不愿意上课了，竟然 只退 10507元。麻烦相关部门协助处理。（该培训机构在武昌区武金堤路观澜天地营销中心二楼）

---

官方回复：尊敬的先生： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回如下：您反映的武昌区观澜天地牧知少儿成长中心退费问题，区教育局进行了调查核实。经查，教育局工作人员联系牧知负责人并转告您的诉求,经教育局工作人员协调，该机构负责人承诺尽快与您核实信息并协商退费事宜，教育局将继续关注协商进程。3月13日11:35，武昌区教育局职成科工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区教育局办公室】