业主向时代花园小区物业反映问题,在进行争论时被部门中一人殴打

武昌区作者:武汉通日期:2023-3-8点击:35
留言板:业主向时代花园小区物业反映问题,在进行争论时被部门中一人殴打 。
      我知道武汉很大,政府很忙,有很多重要的事情有待你们去解决。但如果这种小事都能得到回应,将使我骄傲我是武汉人。 
     今天去拿快递,准备顺便去物业反映一下小区侧门封闭较早的问题,希望可以晚一点关门。但我反映的问题不关键,关键的是反映问题的过程让我非常生气,过程简述如下。
      我首先去了时代花园东区物业处一楼反映问题,那里的工作人员说这件事情不归他们管,让我去二楼。然后我去二楼找负责东区物业的工作人员反映问题,但是他们说这件事情他们管不了,于是让我去时代花园西区找那边的领导。就这样,我又来到时代花园西区的物业服务中心一楼去找工作人员询问这件事情,他们说东区的事情他们不管,他们只负责西区的事情。这个时候我就感觉他们在踢皮球,不想解决问题,然后我就问他们的领导在哪,于是他们说领导在时代花园东区物业服务中心三楼,但是他们也管不了我的事情,最多只能反映。于是我又跑去三楼找他们物业的部门领导来反映问题,其中一个领导接待了我,与我讨论解决问题的可行性。但是旁边坐着有一位工作人员,在我们讨论时一直对我的话进行反驳和侮辱。当时我跑了很多地方,有点生气,就质问他这件事情你们踢来踢去,又不给解决,你在旁边插什么嘴。他一听之后生气了,威胁我说你再敢伸手指一下我试试,我当时也很生气,然后我说试试就试试,我就伸手指了他,然后他打了我左脸一拳。我当时手上一手东西,一杯奶茶,一个固态硬盘,一个起子。我怕起子打伤他,不敢使劲打他,回了一下把他第二拳挡住了。后来他说我先动手打人,说我想调监控就调监控去,想去公安局告他就去告他,他不怕。我奶茶泼了,固态硬盘盒子也被弄湿了,这令我非常生气,还好脸就是疼,没有其他问题。关键是这种事情其实本身就是一个小事情,我就是一个来反映问题的业主罢了,但是他们处理事情的态度实在恶劣,实在忍不了了来反映一下,希望能有用。打人的工作人员做在一个叫赵伟的工位上,估计他大概率叫赵伟。工位的照片我没有拍,我去看他工位叫什么名字的时候还被威胁了。打人地点是时代花园西区物业服务中心三楼(党员群众活动中心三楼 白色房子)。
        我的诉求是得到物业中那位打人工作人员的道歉,仅此而已。
        物业的工作人员说我投诉没用,大概率石沉大海,我爹妈说我投诉容易被报复不要没事找事。我所接受的教育,我所学习的党的理念,让我不想继续去做“沉默的大多数”,我就是想试一试这种老百姓的“小事”会不会被重视,会不会被回应。我知道看到这条留言的工作人员可能早已被市井的琐事淹没,事事有着落,件件有回应未免严苛。但如果广大百姓的这种诉求可以得到解决,那么涓涓细流将汇成江河,星星之火将点燃辽原,最终的最终汇将聚成武汉市迈向国际化现代化都市的一大步。

官方回复:尊敬的陆先生: 您好! 您向武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:您反映您到时代花园物业反映侧门门禁关闭时间较早,物业工作人员服务态度不好的情况,武昌区房管局物业科工作人员进行调查核实。经查,武昌区房管局物业科工作人员抵达现场核实情况,武锅时代花园侧门靠近梦时代购物广场,由于该侧门穿行人员较多,物业为了保障业主居住安全,将侧门门禁设定为8时关闭。因反映关闭时间较早,物业已将门禁调至10时关闭。关于您反映物业服务态度不好的问题,物业负责人向您表示歉意,房管局物业科要求物业公司加强员工培训,端正员工服务态度,提升物业服务质量;同时加强小区巡查力度,发现违法违规行为,做好劝阻及上报工作。3月7日10:06,武昌区房管局物业科工作人员电话向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持!【经办单位:武昌区房管局物业管理科(参评)】

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