投诉南山天樾开发商关于南山天樾2栋104采光及排水安全问题

留言板：我是南山天樾2栋104室业主，我投诉南山天樾开发商及其所属物业公司以下问题： 一、本户位于该小区一楼，户内南向采光的客厅阳台和卧室窗户周边栽种密集乔木，严重遮挡采光及通风，夏天还容易招引蚊虫（见图一）。第1、3、5棵树干距离窗户或阳台分别约2米、2.2米和2.7米；第1、3棵树枝距离窗户和阳台约50-60厘米（见图二）。第2、3、4颗树呈三角分布，且树干距离约1.8米，更在距离第4棵树0.8米处挤了一颗石榴树（见图三）。 经查询相关资料，并咨询设计院从事设计工作的朋友，所有树木树干必须距离建筑结构墙面3m以上，且不应种植乔木，宜以灌木为主。目前交付的房屋，仅有本栋楼本户型周边有密集的乔木种植，其他房屋采光效果良好，无明显遮挡。 我们与开发商及其下属的物业、维保部门进行五六次沟通，反复协商无果，前期各部门反复推诿、不予解决，以树木已经存活、大型器械无法进场等理由推脱，只愿意表态加强物业管理修整枝叶等，但是治标不治本；后期又要求我们自行上报业委会，组织整个小区所有业主都签订同意挪树协议书，他们才会考虑挪走，态度非常强硬，气焰十分嚣张。 目前该楼栋也于2022年12月15日启动房屋交付流程（合同是2023年3月底交付），树木若不及时移走则后续难度会更大，无法存活的风险也会增加。这是我们整个大家庭掏干了六个钱包，花了310万的血汗钱买来的房子，该采光问题会影响一家人未来70年的居住舒适度，若不能及时解决，实在无法收房，请求政府为我们老百姓做主！！！ 二、还有一个大问题，就是我们房屋北面为一片草地，该地形居然设计设置为倒坡，所有排水坡度均排向我们房屋结构一侧，且无任何排水接驳措施，该项设计简直闻所未闻，严重违反相关设计规范（详见附图）。武汉处于南方多雨地区，辖域内多地均发生过雨水浸漫房屋事件，该设计将大大威胁一楼的房屋结构安全并增加雨水倒灌风险，我们将该问题多次反馈至小区物业。物业某位领导给出的奇葩理由是他们已咨询过设计，该处的设计意图就是专门把水引向房屋，房屋墙面有防水材料，不怕水淹，到时候如果房子进水了他们再来处理，并言辞拒绝上报领导和整改。该领导的这番厚颜无耻的不作为说词简直令人发指，花了几辈子的血汗钱买了一个即将泡水的房子，还求告无门，再次请求政府领导为民做主！！！ 投诉人：薛艳，联系电话：18140511332。

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官方回复：尊敬的薛女士： 您好！您向城市留言板城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下： 经核实，我局园林和林业科前期按照《武汉市城市绿化条例》对该小区绿地面积进行核实验收，该项目已达到标准。针对您反映的问题，我局园林和林业科已联系开发商，要求开发商主动联系业主进行协商处理。 2023年2月18日我局园林和林业科工作人员通过电话65529638回访向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖新技术开发区城市管理综合执法局园林和林业科】