欺瞒消费者，问题样品机冰箱卖给消费者

留言板：2021年6月份在网上购买的冰箱，现在出现故障，不能制冷。打电话给冰箱的售后服务保修，结果查出冰箱为内部工程机（样品机）不支持保修。于是找平台商家，结果平台上店铺已失效~我该找谁赔偿损失？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：接平台督办件后，东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员于2月9日10时35分通过电话027-87639356向您核实情况。经与您电话联系核实具体情况，工作人员已告知您，您需要与入驻平台商铺反映解决问题。如若联系不上入驻商铺，可向平台客服咨询被诉商铺的信息，与其协商解决相关问题。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所】