投诉蔡甸龚家岭社区的工作人员工作态度

留言板：一直以来 只要每个季度去蔡甸龚家岭社区去办事 心里就堵得慌 特别是我每个季度送40.50补贴资料柜台的工作人员 简直是座冰山 冷眼看着你 没有一丝温度 好像我欠她多少钱一样 今天为什么要投诉 真的忍无可忍 早上打社区电话 我想看看我现在的40.50补贴是什么状况了 然后就这样问的 接电话的工作人员问你是要问40.50的什么 具体是什么 这里很多窗口啊 还有社保啊 医保啊 …天啊 噼里啪啦 这官腔打得不得不服 你不说具体问什么我怎么查什么 我中间说是不是应该先要让我给你身份证号码方便你查询 ？ 然后我报上身份证号码 结果就是1句话可以有结果的 ：已经结束补贴在5月份的时候 好 非常戏剧性的 你刚才说怕我是问社保医保的 我就问一下我的社报情况 她说我们这里不管社报医报 的了 你之前怎么说的 ？ 问40.50补贴就是1句话 你为什么怼着老百姓要问具体是什么 你打开电脑输入信息就完成了咨询 为什么要把自己看得像老太爷 让人家办点点事都要求你？把简单的事情搞那么复杂？显示你重要？…结合起在现场所受的冷眼 委屈 我真的很难过 为什么我蔡甸是我的故乡 家乡 为什么还有如此落后 怠慢甚至刁难老百姓的服务水平 我指的仅仅是龚家岭社区的 早上也打过蔡甸社保局等等电话 都非常礼貌 简洁 有问必答 龚家岭这样的社区工作人员的态度现在真的太少见 起码我在武汉生活10多年没有见过 我以后也不会再去了 眼不见心不烦 也不需要回复我 有关部门直接加强管理 别让群众心寒

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官方回复：尊敬的高女士您好!您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经核实，您所咨询的“4050”事件，工作人员第一时间给予查询，因您没有说清楚您已达到退休年龄，您的补贴也已经全部享受完。所以工作人员在询问的时候不知道从哪个窗口开始查询，导致后来的误会。但是后面问清楚之后，工作人员给予了您非常详细的解说和后期的办理情况。2023年1月12日，我街通过电话027-84992081向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我街将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道龚家岭社区]