投诉蔡甸龚家岭社区的工作人员工作态度

蔡甸区作者：武汉通日期：2023-1-20点击：86

留言板：一直以来只要每个季度去蔡甸龚家岭社区去办事心里就堵得慌特别是我每个季度送40.50补贴资料柜台的工作人员简直是座冰山冷眼看着你没有一丝温度好像我欠她多少钱一样今天为什么要投诉真的忍无可忍早上打社区电话我想看看我现在的40.50补贴是什么状况了然后就这样问的接电话的工作人员问你是要问40.50的什么具体是什么这里很多窗口啊还有社保啊医保啊 …天啊噼里啪啦这官腔打得不得不服你不说具体问什么我怎么查什么我中间说是不是应该先要让我给你身份证号码方便你查询？然后我报上身份证号码结果就是1句话可以有结果的：已经结束补贴在5月份的时候好非常戏剧性的你刚才说怕我是问社保医保的我就问一下我的社报情况她说我们这里不管社报医报的了你之前怎么说的？问40.50补贴就是1句话你为什么怼着老百姓要问具体是什么你打开电脑输入信息就完成了咨询为什么要把自己看得像老太爷让人家办点点事都要求你？把简单的事情搞那么复杂？显示你重要？…结合起在现场所受的冷眼委屈我真的很难过为什么我蔡甸是我的故乡家乡为什么还有如此落后怠慢甚至刁难老百姓的服务水平我指的仅仅是龚家岭社区的早上也打过蔡甸社保局等等电话都非常礼貌简洁有问必答龚家岭这样的社区工作人员的态度现在真的太少见起码我在武汉生活10多年没有见过我以后也不会再去了眼不见心不烦也不需要回复我有关部门直接加强管理别让群众心寒

官方回复：尊敬的高女士您好!您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经核实，您所咨询的“4050”事件，工作人员第一时间给予查询，因您没有说清楚您已达到退休年龄，您的补贴也已经全部享受完。所以工作人员在询问的时候不知道从哪个窗口开始查询，导致后来的误会。但是后面问清楚之后，工作人员给予了您非常详细的解说和后期的办理情况。2023年1月12日，我街通过电话027-84992081向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我街将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道龚家岭社区]

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