物业拖时间不处理

留言板：卫生间一个月内返水数次，反馈物业到现在不彻底解决问题。家里老人晚上都不能睡好觉，再加上卫生间返水臭味难闻，疫情期间如何保证卫生情况，希望物业收取物业费同时能处理比事情。

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官方回复：尊敬的杜女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，您是美地家园小区业主，美地小区属老旧小区，居民家下水道常因各种原因发生堵塞，接到您反映的情况后，物业工作人员第一时间到现场进行疏通处理。因房屋下水管老化，为避免造成不必要的损失，需正确使用下水道，物业工作人员现场已与您沟通。1月5日青山区房管局工作人员通过电话86342915致电您告知相关情况，感谢您的支持。【经办单位：青山区房管局】