光谷创新天地三期物业不作为，违规收费，天理何在！！！

留言板：投诉上海丰城物业武汉分公司在光谷创新天地R6地块住宅非法收费、非法收取装修押金、 处处设置障碍给业主制造不便！业主进场装修需交3000元押金，请问这是依据什么法律条款？给工人办出入证，要20元工本费，这是什么收费依据？收取的物业费都用在了什么地方，不足以 覆盖一个工作证的制作成本？其次，审批装修手续需费三个工作日，严重影响业主的生活和装修进度，给业主造成不便，本人表示非常不满意。物业是收着业主的服务费，为业主提供便利和支持的，而不是一门心思给业主设置障碍为业主的生活和工作带来各种不便。因此本人请求有关部门想百姓之所想，急百姓之所急，为民纾困！

---

官方回复：尊敬的张先生： 您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，创新天地三期西区围墙边一周开发商已补栽了绿篱，东区有部分苗木枯死的也已安排整改计划，计划在春节后选苗、定苗，预计3月底更换完成。针对您反映的树木离房屋太近的问题，我局园林和林业科已安排专家现场勘查核实，该处树木对房屋安全并不构成影响，若后期存在遮挡阳光的问题，由开发商及物业组织进行修剪。我局园林和林业科已督促开发商积极与业主沟通，征集业主意见协调处理。 2023年1月2日我局园林和林业科工作人员通过电话65529638回访向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖新技术开发区城市管理综合执法局园林和林业科】---尊敬的张先生: 您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下:针对您反映的电梯问题，经了解，物业企业已上报维保单位，并已将小区内所有电梯安装挡板，做好保护措施。我局物业科要求物业企业加强小区电梯的日常维护保养工作，保障小区业主正常生活秩序。1月9日，我局物业科通过电话027-63499651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]---尊敬的张先生： 您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：接平台督办件后，东湖高新区建管办与您电话联系核实，关于您反映光谷创新天地三期中央空调噪音大的问题，我办已现场核查，建设单位已安排第三方检测机构对噪音进行检测，并将相关检测结果公示给业主们，针对您反映的您家噪音的问题，我办将协调建设单位上门查验。2023年1月10日，我办工作人员通过电话02765528735向您反馈办理情况，感谢您的信任和支持，我办将继续履行职责，做好协调处置工作。【武汉东湖新技术开发区建设管理和交通局建筑管理办公室】