青山印小区供暖工程收费两年，中燃公司依旧不能如约供暖

留言板：中国燃气公司于2021年10月份左右收取青山印小区56户暖气报装费用，本来承诺2021年年底供暖，但是至今，青山印小区依然没有供暖成功，承诺工程交期一拖再拖，欺诈消费者，社区和暖气监管部门无任何措施推动事情推进，供暖遥遥无期，政府利国利民集中供暖工程烂尾

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经调查，青山区御江壹品青山印小区供暖项目，为武汉青山中燃暖居热力有限公司的集中供暖项目。2021年3月开始，武汉青山中燃暖居热力有限公司通过与物业公司签订协议的方式进入御江一品青山印小区，以搭棚设点形式开展宣传促销活动，向居民宣传集中供暖相关业务，与有用热意向的居民签订《居民供热报装合同（个人）》，在签约用户交清报装费用后，青山中燃公司进场施工，包括庭院支管、楼栋立管及签约用户室内安装。但是后期武汉青山中燃暖居热力有限公司未将主管网与小区庭院管网联通，该公司向新用户承诺的2021年11月15日供热采暖没有兑现，引起居民的反对，施工暂停。武汉青山中燃暖居热力有限公司回复：“2022年3月武汉青山中燃暖居热力有限公司与御江壹品青山印物业公司共同上门进行民调，于2022年3月25号完成了民调，民调结果达到了《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定的要求，即‘（七）改建、重建建筑物及其附属设施，由业主共同决定。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。’”武汉青山中燃暖居热力有限公司于2022年4月2日在小区公示栏进行了为期15天公示，公示期结束以后，武汉青山中燃暖居热力有限公司与2022年4月19日进入小区施工，但在后续施工过程中部分业主对青山印集中供暖提出反对，于是武汉青山中燃暖居热力有限公司于2022年4月22号停工，当前完成户内报装用户的安装，-2F的庭院管网，5#楼部分立管及-1F、-2F换热站基础施工。停工之后，武汉青山中燃暖居热力有限公司与青山印物业公司进行过多次交涉，物业公司回复部分业主对于武汉青山中燃暖居热力有限公司民意调查结果公示存在质疑，武汉青山中燃暖居热力有限公司也按照物业要求提交了所有民调资料以及施工方案和图纸。经区城管局热力燃气服务管理中心、红卫路街道、翠园社区多次与物业协商沟通，武汉青山中燃暖居热力有限公司8月28日再次进场施工，施工一天后，青山印物业公司又以需要再次缴纳3万元施工保证金及5000元水电押金（水电费挂表另计）为由，叫停现场施工。2022年9月16日，区城管局、区房管局、红卫路街道、翠园社区与青山印物业公司协调进场施工相关事宜，青山印物业公司同意进场施工。目前，武汉青山中燃暖居热力有限公司已经组织施工单位进场施工，最近因疫情，暂时停工几天。您电话反映的客服不回复的问题，区城管局已通知该公司加强客服力量，提高服务质量。已与您解答说明。2022年12月19日15时48分，青山区城管局工作人员通过电话与您联系，告知您办理详情。感谢您的监督，我们将继续履行职责，做好热力燃气监管工作。【经办单位：青山区城管局】