东湖绿道电瓶车违规收费

武汉留言板：一家三口（两个大人带一个小孩）去东湖绿道游玩。在湖光序曲买两张票，10月7号下午1点买票，在湖心岛下车，一直玩到下午六点。打算坐车回去，被告知我买的是白天票，不是夜间票，要回去必须买夜间票回去，白天票不能坐。于是被要求掏钱买了两张夜间票返回。我认为这很不合理，有两个理由。1,景区并没有哪个地方写了白天票和夜间票，也没有任何人提前告知，违背了物价法要求明码标价消费的基本原则。2,景区卖给我的白天票和夜间票完全一模一样，没有一个字有任何区别，甚至连营业时间也写的白天的营业时间，这不是违规卖票，不是欺骗是什么？因此，我要求退钱退所谓的夜间票，要求杜绝这种违规消费。

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官方回复： 网友，您好！您留言反映“东湖绿道电瓶车违规收费”问题收悉。管委会领导高度重视，立即调查处理，现回复如下： 东湖绿道电瓶车营业时间为早9:00至下午17:30，十一黄金周期间为了满足游客的需求，运营时间延长至晚上8点钟，仍实行一票制，票面价值20元，未完成9次转乘的游客购买当天车票，晚上可以继续使用。电瓶车公司员工要求游客重新购买夜间票的行为不符合相关规定，绿道运营公司已对其进行了教育并做出了相应处罚。如果您当日购票未完成9次转乘，晚上继续有效，我们将督促经营单位退还您夜间所购车票。由此给您带来的不便我们深表歉意。 感谢您对东湖绿道的关注，欢迎广大网友提出自己宝贵的意见及建议。