关于对留言查询码108026回复不满意的请求

武汉留言板：关于“华侨城房屋质量问题和物业公司管理问题”，我们留言武汉城市武汉留言板，查询码108026，收到区房地局的回复，我们非常震惊，没有找我们任何业主调查核实，与事实完全不符，每一条都是站在开发商的立场上回复，混淆事实。2017年11月8日，武汉市房地局、东湖风景区房地局、区物业协会、社区、物业公司领导、业委会主任、业委会低密度区业主代表等参加了沟通座谈会中，明确指出开发商和物业存在的投诉的问题，并要求整改，区房地局居然继续公然维护严重危害业主利益的开发商.我们强烈要求市政府将华侨城的投诉问题交给市房地局介入调查处理，区房地局回避。同时要求市纪委、市监察局对风景区房地局进行调查。

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官方回复： 网友，您好！您留言反映“华侨城房屋质量问题和物业公司管理问题”收悉。东湖房管局高度重视，立即调查处理，现将情况回复如下： 首先非常感谢您提出的宝贵意见！ 1.根据《湖北省物业服务和管理条例》第二十四条第二项与第二十五条规定：选举业委会、更换业主委员会委员或者撤销业主委员会委员职务，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。面积和业主人数按照下列方式确定:(一)专有部分面积按照建筑面积计算，建筑物总面积按照专有部分面积之和计算;(二)业主人数按照专有部分的数量计算，一个专有部分按照一人计算;建设单位尚未销售和虽已销售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按照一人计算;总人数按照以上统计的总和计算。 2.对于淹水赔偿问题，经调查，天樾一期地下室在东湖房产局登记中只有负一层，负二层属于业主自已加层影响了房屋排水，渗水位置处于第二层。我们已协调物业公司积极配合业主与开发商进行协商处理。 3.天越一期地下车库在交房时，都是按照政府竣工验收流程验收合格，符合质量要求规范。每年梅雨季节地下停车场非常潮湿导致地面有湿滑的现象，我们已及时与地产公司、物业人员协调，督促地产人员尽快做好解决方案来解决此问题，目前物业公司在这期间也增加了消防风机的开启频次，增加通风，减弱地面潮湿的现象。 4.关于物业服务标准，华侨城物业与小区业主签订的《前期物业服务协议》中已有清楚说明，业主均已签字认可。物业公司在小区“四公开一监督”宣传栏内中也对物业服务内容进行了公示。关于要求公开物业账务的问题，根据《湖北省物业服务和管理条例》第38条规定，物业共用部位、共用设施设备经营所得收益和支出情况需要向业主公示，而天樾一期低密度区域未产生公共性收益账目，故没有需要对业主进行账务公示的数据。