KIC PARK光谷创新天地 “九筒冒菜” 消费欺诈

武汉留言板：KIC PARK光谷创新天地 “九筒冒菜” 消费欺诈，10月31日晚我在美团购买该商家“冒烤鸭双人餐”，该商品美团详情页描述包含：烤鸭约半只、鹌鹑蛋、麻辣肉片、牛肉丸、鱼豆腐、培根、三文治、豆泡、冬瓜、小白菜、土豆、莴笋、海带、豆芽；实际上菜后，仅包含：约5块鸭肉、豆芽、大量小白菜、千张、数片土豆和莴笋，没了。离谱，太离谱了，真的非常离谱！第一次见到这么离谱的商家！哪怕是里面的东西一样只给一点点我都不会计较，结果给我整了个素拼？？？太过分了！！！吃了一半发现感觉很多东西都没有，开始掏出手机核对，随后现场进行质疑，老板（或经理）首先表示给我随便补一点问我要啥，随后在我的追问下表示给我把漏的全部补全，我均拒绝后要求退款。已核销的套餐现已退回，但其整桌菜如此离谱的缺斤少两行为似乎已构成系统性欺诈，根据《消费者权益保护法》第55条关于欺诈行为的规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”请市监局同志、工商局同志对该商家进行相关检查与处罚，建议暗访。如上述赔偿确成立，希望相关单位同志现场监督该商家，通过支付宝微信等任意渠道，将赔偿金额全数捐助给任意小动物保护基金。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.针对您反映的相关问题，经我局第六市场监管所调查核实，被诉商家表示是员工操作失误导致，已督促被诉商家整改及加强员工培训。关于消费纠纷，被诉商家已按照您的要求捐赠500元（见附件），您暂无诉求。2025年11月13日16时34分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)