要求对龙湖怡悦物业服务有限公司扣分

武汉留言板：龙湖怡悦物业服务有限公司长期收取美好长江首玺K3小区物业服务费，不但不提供应有的物业服务还给业主制造障碍。要求洪山区物业科实地查证电信网络宽带问题是否属实，并根据调查结论对龙湖怡悦物业服务有限公司作出处罚。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映美好长江首玺K3前物业服务的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2020年12月30日交付使用,2024年12月小区成立第一届业委会。2025年4月13日,小区业委会就是否续聘现物业公司事项召开业主大会会议。在征集业主意见后,4月20日业主大会会议形成决议不续聘龙湖怡悦物业。8月5日,小区业委会就重新选聘物业公司召开业主大会,会议结果选聘北京和泓物业服务有限公司为小区提供服务。9月3日，街道社区就新老物业移交问题召开协调会议，会议商议龙湖怡悦物业于9月30日全面退出小区服务工作。针对您反映前物业公司给业主制造障碍及电信宽带问题，因您未接听电话，无法核实您的具体诉求。11月4日16时26分、17时04分、18时53分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】