理发店套路消费

武汉留言板：东方雅园三期理发店悦莱悦美，套路顾客，原来的理发卡因为换了老板和名字他们认但只能店内消费不给退，打12315因原来店家注销了无法处理只能协商，那时钱还在店家所说的之前系统，不是他们现有的账户系统，我想着不退了继续享受会员价余额用完算了，可过了一个月店家现在说以前的卡无法享受会员价只能高额消费，让消费者充值开户才能把钱转过来使用，迫使我重新充值，那好现在我充值了所有钱在他们新系统账户，在他工商现注册的，我要求所有余额全部退款余额595元。（账户涉及隐私非本手机号，输入手机号可使用余额 ，就不公开了电话可以询问）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：东方雅园悦莱悦美理发店退款的问题。现将办理情况回复如下：经洪山区市场监督管理局和平所工作人员协商，被诉商家表示您只充值了200元，消费过一次，悦莱悦美店将您在上任商家领尚店账户合并后，会员余额共595元，被诉商家拒绝退费给您，已向您告知相关情况。2025年12月2日16时16分洪山区市场监督管理局和平所通过电话86337885向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】