交管12123APP需要提高人脸识别技术

留言板：本人通过交管12123app进行学法减分，已经学习了近20分钟，且参加了人脸识别（本人人脸正对镜头，没有异常），但是app判定不通过，耽误学习时间擅自取消我的学习。要求APP提高人脸识别技术

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局交管支队六大队(科信)已收到，现将办理情况回复如下：交管12123app由公安部统一开发。您反映在交管12123app手机端进行学习减分时，人脸识别未通过。该情况系偶发情况，人脸识别未通过可能跟手机所处的光线、角度及进行学法减分学习时人员是否离开手机摄像头等有关，同时由于交管12123app人脸识别由公安部提供，武汉市公安交管部门无法进行干预。您可采取更换手机或者在更好的光线条件下重新尝试进行学习减分的学习操作。12月4日10时1分，武汉市公安局交管支队六大队(科信)与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局交管支队六大队(科信)]