关于武汉地铁对标一线优化运营、惠及千万市民的诉求

留言板：尊敬的武汉地铁运营及相关管理部门：
您好！武汉作为常住人口达1380.91万的超大城市，地铁已成为68%市民的首选出行方式，2024年总客运量达14.57亿乘次，日均客流超400万。但当前地铁运营现状与北京、南京、苏州等先进城市存在明显差距，难以匹配千万市民全时段、高效率的出行需求，现结合实际痛点与对标经验，提出以下具体优化建议，恳请重视并推进落实：
 
1. 加密高峰车次，提升通勤效率：北京地铁工作日早高峰核心线路最小发车间隔仅3分钟，晚高峰约4分钟，周末高峰间隔低至3分30秒；南京、苏州等江浙沪城市亦通过高峰加密、“大小交路混跑”等模式，大幅提升通勤效率。反观武汉，早晚高峰部分线路等车时间偏长，其中2号线光谷广场段常出现“脚不沾地被推上车”的拥堵场景，16号线高峰等车时间甚至延长至12分钟以上，严重影响市民通勤体验。恳请武汉地铁对标上述标准，周一至周五早晚高峰（7:00-9:00、17:00-19:00）进一步加密各线路车次，将核心线路最小间隔压缩至3-4分钟；周末高峰（10:00-18:00）借鉴苏州运营模式优化调度，同步提升运力，缩短市民等车时间，缓解车厢拥挤。
2. 延长运营时间，适配全时段需求：北京核心线路收班普遍延至23:30后，1号线八通线等线路末班车更晚至00:06，南京、苏州等城市主流线路收班时间也均在23:30及以后，充分保障夜班打工人、夜间出行市民的需求。而武汉3号线23:00收班、21号线收班时间不足23:00，导致大量加班至深夜的市民被迫辗转打车，既增加出行成本，又存在安全风险。恳请将3号线、21号线及其他主流线路收班时间统一延至23:30后，条件允许可增设23:30后的夜间接驳班次，切实解决市民夜间出行难题。
 
地铁是超大城市交通的核心命脉，更是民生保障的重要载体。优化运营不仅能提升千万市民的出行幸福感，更能助力城市高质量发展。盼相关部门以市民需求为导向，对标先进、补齐短板，让武汉地铁真正成为高效、便民的出行选择！
 
感谢您的关注与落实！
诉求人：武汉市民
日期：2025年11月08日

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：为满足轨道交通线网乘客的出行需求，我公司根据线网客流情况，制定了各线路全天行车组织方案，目前，各线路整体运能与客流需求匹配度较高。另，城市轨道交通运营时间的制定主要考虑两个因素：一是考虑乘客出行的需求和特点，方便乘客出行；二是满足轨道交通系统设备检修施工的需求。武汉轨道交通运营线路夜间施工检修、设备调试任务繁重，如果更改运营时间，难以满足现阶段日常设备维护检修需要。感谢您提出的宝贵建议。后续，我公司将密切关注轨道交通线网客流变化情况，持续优化列车运行方案，切实满足市民出行需求。2025年11月13日16:25，我公司工作人员通过电话83749240向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！