武汉11号线湖口站安检管理混乱 一点都不人性化

留言板：今年二月份在山姆买的我东西进11号线湖口站，麻薯在背包装好的没其它东西，非要我过安检，因东西太多导致麻薯整合掉安检机旁边地上，安检的人调监控承认责任，但是一直拒赔付，今天11/22号过11号线湖口站，因手上东西太多，我把背包打开了，安检人员也看了包，然后来句安检，死活不让我走，强烈建议要整改地铁安检部门。就是一帮站着摆样子的。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的问题，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步提高服务质量。2025年11月24日20:00，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！