美团单车故意扣费

留言板：本人于10月13日17点52分通过美团单车骑行时间实际为4分钟，但停车后由于未锁车，导致持续计费，而美团在开锁70分钟后自动关锁，并扣费一元。我投诉美团故意扣费，每辆车均有定位，半小时未移动应自动关闭，而非一定要超过60分钟产生扣费后再关闭，小蓝车哈啰单车可以做到约30分钟不移动自动关锁，此技术对美团来讲并不困难，但美团故意设置不移动30分钟后再自动关锁，其目的在于收取1元骑行费用。且本人找美团客服沟通，此单长时间未移动，并不是实际骑行，不应扣费，而美团客服态度蛮横，表示无法退款。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：经查反馈武汉美团共享单车扣费不合理问题，告知为您核实具体订单记录，确认您忘记关锁 现无法为您免除行程费用，感谢您的支持与谅解。2025/10/15 11:34:43，我司工作人员通过电话4006187799与您联系，已向您反馈办理情况，如您存在异议，建议您直接致电摩拜客服热线4006187799。给您带来不便，敬请谅解！【经办单位：摩拜科技有限公司武汉分公司】