武汉研学知途涉嫌虚假宣传

武汉留言板：2025年9月22日我从当地推荐的公共平台加了这家机构招生老师的微信，他跟我明确是说本次秋季报考不卡通过率，只要配合参加签到打卡通过考试没问题，而且考前会提供95%的押题密训资料（我理解的就是等于开卷考试），然后我就交了培训费5980元/报了会计专业。然后开始看近代史的课程，后来看以往的考试发现一大部分都是简答题，就问了我的班主任，说不会提供答案，还是要看要背的。我再回过头去问招生老师，又说不是提供答案，说考试不难（我后来了解我这是自考且是统考，全国性的，他们根本不可能知道考什么），还说不过可以退费（其实是一门不过可以退一门的钱，且得考到50-59分）。我就问能不能退费，反正就是各种推脱，让我问班主任老师，等了几天给我的答复是退不了，因为我提供不了他们协议中所要求的证明材料（学员中途死亡/学员家庭困难属于低保户且需政府提供证明/学员当兵/学员被高校录取/学员出国留学或定居），每一项都是不可能提供的，之后我只能被迫又开始上课，中级会计的一道题我看了一天都没听明白在说什么，就让老师帮我转了汉语言，上了几天课后我从我身边的朋友了解到，朋友的邻居也是像我一样上当受骗了，不过不是同一家机构，考试前提供的所谓押题其实一道题都考不到，协议只有两年，16门课两年内考不完后面全部得靠自己，前面挂科的也只能一年一年的重考，没有其他办法。所以我想的是，既然我现在都没有报名，为什么不能退费，他们的课其实就是书本，我在淘宝或者抖音上买课最多几十块一门，5980的费用不知道贵在哪里。我现在只有一个诉求，就是把我交的钱退给我。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映武汉研*知途教育科技有限公司退费的问题，我局第三市场监管所工作人员立即展开了调查。经查，我局第三市场监管所已责令被诉公司联系您妥善处理。被诉公司反馈按照协议约定，需扣除相应费用后退款40%，和您沟通协商时，双方就退费金额未能达成一致意见，我局第三市场监管所已告知您解决问题的途径。2025年11月10日11时09分，我局第三市场监管所通过电话81522568向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)