光谷悦城7栋1单元货梯维修保养敷衍！！

武汉留言板：光谷悦城7栋1单元货梯维修保养敷衍！！3天2头的不是坏了就是出问题，每次都找不到问题根源！！！同时从负1正1层进电梯摇晃非常严重，请高新区物业科重视民众反馈问题，切实做好督促的作用

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷悦城电梯的问题，我区规划局工作人员立即展开调查，经核实，物业企业第一时间安排电梯维保单位对该栋电梯进行排查维修，故障原因为门机系统死机导致，电梯维保单位已维修完成，现电梯正常使用。11月10日，9时30分，14时57分，15时51分，我区规划局工作人员通过电话027-65563996多次联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映光谷悦城7栋1单元电梯低楼层停梯时不平层，以及经常故障问题。经查，涉诉小区属于高层住宅小区，电梯轿厢内乘坐乘客人数较多，电梯停靠底楼层时电梯钢带会伸长，导致电梯轿厢地坎与地面不平，属于正常现象。10月30日该栋电梯由于泡沫开门导致电梯停在20层不运行，后期我局第四市场监督管理所工作人员将督促使用单位加强电梯安全管理。2025年11月11日08时53分、15时23分、16时29分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02765523592）多次联系您，均未接通，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果（详情请见三次未接通电话截图附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)