三娃农村宝妈求退学费

武汉留言板：本人是一名三个孩子的宝妈，半个月前在武汉研学知途科技有限公司报名了一项课程，在他们平台贷款了4980元交学费，由于我在带孩子没有收入，没有能力支付学费，当初贷款的时候带我入学的人说没有利息的，签合同的时候一直催我签字，那时候带几个孩子 匆匆忙忙没看清楚就莫名其妙签了，现在回头看看到处都是坑，真的就是被诈骗了的感觉，我一个宝妈哪里来的五千元让他们这样骗我，那是我带孩子几个月的生活费啊，现在他们培训机构不愿意退款给我，还说退学说要各种各样的扣钱，算下来半个月就要我四千多，还说退费到手几百块而已，问题是报名到现在都没开课，我问了班主任两次什么时候开直播课程，她也没说什么时候开始，我现在想请有关部门帮我追回这几个月的生活费，我是农村宝妈，生活很困难，大的孩子七岁小的孩子刚两岁

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映武汉研*知途教育科技有限公司的退费问题，我局第三市场监管所工作人员立即展开了调查。经查，被诉方登记注册地址已变更为湖北省黄石市下陆区苏州路88号黄石临空跨境电商产业园2层211P室，我局第三市场监管所已为您提供了明确的解决途径和指导。为保障您的合法权益，您可尽快通过该途径推进后续事宜。2025年11月17日16时50分，我局第三市场监管所通过电话81522568向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)