绿地星河绘物业不退装修押金

武汉留言板：我于25年3月份，办理好装修手续，交付装修押金，然后开始装修。25年8月23日，我家装修结束，上去物业前台，申请验收并办理装修退款申请手续。25年9月13日，物业派人过来验收合格，并让我发送身份证和银行卡信息。直至今天25年11月2号，快2个月还未收到装修押金的退款。询问物业未回复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映绿地星河绘装修押金未退的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，根据《武汉市物业管理条例》及《中华人民共和国建设部令（第110号）住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定，您在物业服务中心办理了装修备案并签订了装修协议，按照协议缴纳了装修押金。待您装修完毕通过验收后，于物业企业处填写退还装修押金相关资料。经与您沟通，您表示您已通过二次验收，并提交相关资料，目前装修押金尚未退还，我区规划局已要求物业核实您的装修押金退还进度，并与您联系告知您退款进度与退款时间。11月12日，我区规划局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)