北辰优加1栋楼顶漏水维修迟迟不解决

武汉留言板：1栋楼顶一共4个住户，家里不同程度主卧，房顶，飘窗漏水，我家主卧天花板有两条大口子裂缝，一下雨就漏水，漏到我的床垫和地板上，从7月投诉到现在一直未处理，严重影响生活和经济财产。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，我局工作人员多次与您联系，您的电话均未接通，我局工作人员无法核实相关的情况，建议您收到系统回复后，及时与我局工作人员联系处理。也可以拨打67880070进行反映。2025年11月10日10:55、11月11日15:03、12月2日11:30，我区建设局工作人员通过67880070联系您,三次均未接听（详见附件三次未接通截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局)