物业报修后推诿不处理，楼栋门灯长期失修存隐患

武汉留言板：本人是花山花锦的业主。我于11月初发现所在楼栋单元门灯带损坏，并于11月14日正式向物业反馈。物业当日回复已“上报维修”。11月17日我询问进展，物业却告知“已反馈给地产方，对方未给具体维修时间”。从发现问题至今已近半月，物业未主动巡查发现，报修后也无有效跟进方案，仅以“催促”为由推诿拖延。门灯长期不亮严重影响居民夜间出行安全，存在治安盲区。现要求物业方立即明确维修责任与完成时限，或启动应急维修程序，并向我反馈具体解决方案与时间节点，切实履行其物业管理职责。（备注：该问题不是第一次了，之前也报修过几次，每次维修都异常艰难，不投诉绝不修理，投诉也能给你推几个月，修一次，亮一段时间就坏几个月）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映花山花锦灯带的问题，我区规划局工作人员立刻展开调查。经查，该小区于2023年12月交付，根据《建设工程质量管理条例》第四十条及四十一条的规定，该灯带尚在质保期内，物业企业已于2025年11月报至开发商维保单位，11月24日开发商维保单位已维修灯带，目前灯带已恢复正常使用。11月19日16时26分，17时13分，11月20日15时26分，我区规划局通过电话027-63496651联系您，三次均未接通（详情见三次拨打记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)