洪山区新千家街农夫果蔬超市引诱消费者充值购物是否合法合规？

武汉留言板： 请问一下相关部门领导，洪山区洪山街道新千家街130号这里几个月前新开了一家超市《农夫果蔬》，刚开始自由付费买东西，后来实行要预充值100元买东西，没过多久改为要预充值300元买东西，现在又变成要预充值500元买东西，这一而再、再而三地抬高预充值额度，我认为商家是变相的把消费者圈到超市里买东西，最核心的问题是充值的金额只是在商家系统里，没有实体卡，平常购物只需报充值人的手机号码即可结算付款，那么问题来了，如果付款时旁边人听到并记住了该手机号码他下次也可以报该手机号码结算付款，还有收银员也可以在购物时输入该手机号结算付款，请问相关部门领导，商家这种行为是否合规合法？如果不合规不合法，请相关部门能够监管并处理整改为盼！给老百姓一个良好经营环境。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映农夫果蔬的问题。现将办理情况回复如下：您反映的问题洪山区市场监督管理局洪山所已受理。关于您反映该商铺预付卡充值问题，依据《单用途商业预付卡管理办法》、依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，洪山区市场监督管理局洪山所终止调解。洪山区市场监督管理局洪山所已要求商户酌情并合理规范收取费用，并优化使用充值卡的系统。2025年10月15日16时03分、10月16日9时54分、10月17日9时12分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87109515向您反馈办理情况，您未接听电话，无法知晓办理结果，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】