湖北省中医院光谷院区瞎开药，看病敷衍

武汉留言板：本人小孩夜里偶尔咳嗽，所以想开点草药调理一下身体，所以本人于10.26号上午去湖北省中医院光谷院区挂了普通号，当天为王林群医生值班，来了点中药并由医院代煎。当天晚上回家后喝了药半夜咳嗽变得剧烈，并咳醒难以入睡。所以第二天我们又去医院挂了专家号齐铮，并且停止了喝第一天开的药，本来就轻微咳嗽，不治疗都没啥问题，想着调理一下，没想到开了药喝了反而更严重了。第二天跟专家说了这种情况后，专家让我们不要喝第一天的药了，重新给我们开了新的方子。具体第一天的药有啥问题也没说，当然也不能说了。第二次的方子喝了后小孩确实咳嗽好转了。但是针对第一天的药我们要求退款，医院以中药不退。但是是你们医术不行瞎开药为啥要老百姓买单。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映医院就诊的相关问题。现将办理情况回复如下：接到此案件，我局工作人员立即联系医院，要求医院核实相关情况、做好沟通工作。2025年11月4日院方回复如下：患儿朱*蓁，因“咳嗽3周”于10月26日上午到该院儿科就诊，接诊医生王*群根据症状及曾予“阿奇霉素、雾化”治疗，为其开具代煎中药7付。您诉服用一袋中药后当晚咳嗽加重，10月27日上午再次至该院儿科复诊，接诊医生齐*综合考虑前期症状，为其重新开具代煎中药4付，您认为10月26日王*群医生所开中药效果欠佳要求退药故而投诉。核实情况后，医院立即将情况反馈儿科负责人，儿科负责人于10月28日电话联系您，详细询问病情，耐心向其解释医师根据患儿病情开具处方，未违背医疗原则，交待后续服药注意事项，您仍要求退药。医院工作人员于10月29日再次联系您，对其进行解释说明，告知代煎中药不能退药，您仍不理解。我局工作人员于2025年11月5日联系您，将医院的意见与您沟通，您表示不需要医院退款第一天开的药，您希望医院可以就第一天开的药有何问题及第二天为何直接换药给您一个说法，我局已将您的诉求与院方沟通，后续我局会进一步关注协调此纠纷。2025年11月5日10:46洪山区卫生健康局工作人员通过电话87753022向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市洪山区卫生健康局医政科】