027小区前面的路糟蹋的厉害且把路全部挡住无法通行

武汉留言板：一、投诉背景与事实经过 1. 问题根源：涉案公用路面及盲道被非法设置停车架占用已达多年，严重挤压通行空间，不仅影响小区居民日常出行，更直接剥夺了视障群体的安全通行权利，违反《城市道路管理条例》中“禁止擅自占用城市道路”的明确规定 。2. 首次投诉与社区回应：本人于10月11日就上述问题正式投诉，几天后景江社区口头回复称，将协调处理非法停车架并清理路面，承诺解决通行障碍。3. 城管不作为及问题恶化：然而，负责执法的城管部门至今未采取任何实质性处置措施。目前，非法停车架不仅未拆除，周边还新增了多辆车的堆放，盲道被完全阻断，通行空间较投诉前更加狭窄，老人、儿童出行时多次险些发生碰撞，安全隐患显著升级。 二、投诉核心：城管部门履职缺位 1. 法定职责未履行：依据《城市道路管理条例》第四十二条，城管部门对占用城市道路的违法行为负有责令改正、实施处罚的法定职责 。但该部门在接到社区转办及群众诉求后，始终未到现场核查处置，属于典型的行政不作为。2. 漠视群众权益：社区已明确问题并承诺解决，而城管部门的消极应对，导致群众诉求陷入“投诉-承诺-无果-恶化”的循环，实质是对民众出行安全的漠视，严重损害政府公信力 。 三、投诉诉求 1. 立即现场处置：责令城管部门72小时内拆除非法停车架，清理路面杂物，恢复公用路面及盲道的通行功能。2. 书面说明情况：要求被投诉单位在处置完成后3个工作日内，书面告知处置过程、责任人及后续监管措施。3. 启动问责程序：对城管部门此次履职不力、拖延处置的行为进行核查，对相关责任人予以通报批评，并将问责结果向投诉人反馈。 本人已留存投诉记录、社区回复凭证及占道问题前后对比的照片/视频，可随时配合核查。恳请贵单位切实督办，保障群众基本通行权益。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：027社区地桩问题。现将办理情况回复如下：洪山区洪山街道综合执法中心工作人员接警后到027社区进行了核实，并协调社区对该位置地桩进行了拆除。并无城管工作人员不作为的情况。目前社区已组织洪山街道城管、027小区物业、业委会、业主代表、军旅酒店老板、纽宾凯酒店老板等召开协调会，商议解决办法，达成一致意见，即预留行人通道，军旅酒店规范门口停车。11月6日9时50分洪山区洪山街道综合执法中心通过电话18186191527向您反馈办理情况，已知悉办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区洪山街道综合执法中心】