关于白沙洲烽火·江城荟星辰市集后厨夜间震动扰民问题的投诉函

武汉留言板：‌致相关上级部门：‌

洪山区白沙洲张家湾K5地段（邻近保利上城东区）的烽火·江城荟·星辰市集，其院内门面房后厨区域长期存在严重夜间噪音扰民问题。每晚约5:30，大型卡车驶入该区域，进行卸货、搬货作业，过程中伴随猛砸猛掷等剧烈声响（已附现场照片及视频证据）。这一行为已持续多日，对周边居民尤其是保利上城东区4栋、5栋的全体业主日常生活造成极大干扰，严重影响了居民的正常休息。

‌影响范围与程度：‌

‌健康影响‌：体弱老人及儿童频繁被噪音惊醒，导致心律加速、情绪紧张，部分老人已出现需就医检查的身体反应。
‌生活秩序‌：居民长期处于噪音环境中，身心疲惫，生活质量显著下降。
‌问题定位与证据：‌
业主代表经实地调查，确认噪音源位于星辰市集大门左侧的门面房区域，具体涉及以下商铺：

红星正宗羊肉粉/面
化府现炒下饭菜
真茶屋
张记鲜鱼馆
（附后厨区域卡车作业照片及定位信息，可供上级部门精准排查）
‌法律依据与诉求：‌
根据《中华人民共和国噪声污染防治法》及《新治安管理处罚法》（2026年1月1日实施）相关规定：

持续产生社会生活噪声且拒不整改的行为，公安机关可依法处以200-500元罚款；新规实施后，处罚力度升级，最高可处1000元罚款或5-10日拘留。
经基层多次协调未果，噪音问题仍未解决，已构成法律规定的“干扰他人正常生活”情形。

‌业主集体诉求：‌

‌立即整改‌：要求相关部门在24小时内终止夜间噪音污染行为，恢复居民正常生活环境。烽火.江城荟及星辰夜市的任何活动以后在居民正常休息时段（包括周末）不能随意扰民。
‌信息公开‌：公示本次事件的行政处罚决定书，确保处理过程透明。
‌长效机制‌：建立夜间巡查制度，防止噪音问题复发。
‌责任追究‌：书面答复本次投诉的处理结果，并对相关责任人进行追责。
‌处理建议：‌
请上级部门依法依规，对涉事商铺进行详细排查，依据法律条款采取必要措施，保障居民合法权益。全体业主期待尽快得到有效解决。不必电话回访，直接回复处理结果即可！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：江城荟噪音的问题。现将办理情况回复如下：张家湾街道综合执法中心已到达现场，现场未发现有卸货噪音，已向现场负责人沟通注意夜市内噪音问题。下步执法中心将加强该点位巡查管控。因您明确表示不需要电话回访，故没有给您去电，如有疑问可致电我办88116909咨询，感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区张家湾街道综合执法中心】