绿地大都会物业不作为，下水管道堵塞半个月无人管

武汉留言板：绿地大都会12栋厨房下水管道堵塞，导致业主家被淹，物业不处理，没办法，业主自行改管道排到了厨房窗户外面，导致下水已经严重腐蚀地基，通道地面下沉，已达半个月之久，物业居然说不知道管道井在哪里，没有图纸，让业主找开发商，要么去打市民热线，滑天下之大稽，物业居然不知道管道井在哪里，说没法疏通，真是搞笑啊，那要这物业是干什么的，收着五星级的钱，干着一星都不如的事情，请相关部门严肃处理，快速解决问题，对物业作出处罚！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/EFU3dTuR06

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映绿地大都会12栋1楼厨房公共区域污水管道堵塞的问题。现将办理情况回复如下：经与物业公司核实，物业公司得知小区12栋1楼厨房公共区域污水管道堵塞的问题后，正在联系疏通公司协调处理小区管道疏通事宜，且10月底已就此事宜与小区业主代表进行了解释告知。我局物业科督促物业公司就相关问题现场进行解释说明及协调工作，妥善处理现场问题，加强日常公共管道疏通、清掏工作，以避免类似事情再次发生，保障公区管道正常使用，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。11月10日,11时04分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。[经办单位：洪山区住更局物业科]