地铁12号线出口取消导向站名立柱投诉

留言板：地铁12号线出口取消导向站名立柱是吧？我觉得你们要取消的是地铁站附近指引那个M的立柱杆，而不是出口站名立柱，明白吗？反正附近M立柱杆我是一个都不看，在出口站名立柱我是必看了进站！一座地铁站附近M立柱杆有多少根？一座地铁出口的站名立柱能有多少根？其中实用性、成本利弊你们自己去掂量掂量！

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官方回复：尊敬的薛先生，您好，您向武汉城市留言板反映的问题收到，现将办理情况回复如下:一、鉴于统一风格色调钢结构的出入口已成为武汉地铁出入口的主要识别特征，且立柱信息因风吹日晒易于老化变色、损坏，新增信息不便、维护保养较为困难，根据武汉地铁集团2025年发布的《武汉轨道交通导向标识设计标准》，采用取消出入口立柱、在出入口侧方悬挑LOGO灯箱标志作为识别标识的方案，相关线路换乘、出入口名称等信息在出入口门匾上标注；二、地铁站附近M的立杆，主要指引附近有需要的乘客地铁站点的方位，更便捷到达地铁站出入口，随着科技进步，地图、导航等APP的使用，绝大多数乘客已不再依靠M立杆的指引，后期将结合运维情况和全国范围的实践经验，逐步优化；三、从全国范围来看，轨道交通导向系统也是有一个起步、发展、完善的过程，随着技术进步、乘客对地铁导向的认识的普及程度，定位及识别地铁出入口的目标物主体也会发展和变化，本次取消出入口立柱也是经过调研国内部分城市导向设置经验的基础上进行的，运营后我公司将持续关注此事项的实际运行效果，视效果完善导向系统。2025年11月11日10时41分、15时11分，11月13日10时09分,我公司工作人员通过电话02782888997联系告知办理情况，但电话均未接听，现将办理情况书面告知，感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】