中南路地铁站A口安检人员拦着我不让走

留言板：我包里有一份盒饭，一个空的保温杯，一本书，一手拎着重包，一手拿湿的雨伞，安检人员无视我的不方便，拦着我一直大喊喝水喝水！既没有帮我拿东西，也不让我走。一直拦着我对着我耳朵吼了好几遍，我挤到前面把包递给前面的工作人员让他检测那个空保温杯。然后我对拦我的安检人员说：杯子里没有水，我手上还有东西我怎么喝，你拦着我，我怎么过来把杯子给他检测。他完全没有任何道歉表示，根本不理我。我们作为乘客会配合安检，但安检人员能不能不要故意为难人？并且态度好一点呢？公众场合拦着手提重物的我大吼大叫，并且还阻碍后面的人通过，这样工作方式真的正确吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步提高服务质量。2025年11月10日9:30，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！