淘宝闪送（饿了吗）配送费问题

留言板：相关部门领导您好！ 关于平台的配送费问题一直都是一个问题，但是有些实在是太过费了，请相关部门核实处理，平台的吃相太难看了，见图片，别的我也不想说了，是否过份，相信有关部门领导会有理解能力，并会做出合理的处理方案，解决广大外卖骑手和劳动人民的切身利益，相信政府是公正的。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:2025年11月3日15：30，我局劳动保障监察处工作人员与您联系,解答相关问题。您反映饿了么平台上距离相同的订单配送费不一致问题，希望相关部门介入处理。经与您电话沟通了解，您是饿了么外卖平台骑手，主要负责青山区部分区域外卖配送服务，在接单过程中发现配送距离相同情况下，两笔订单配送费差距较大，认为平台相关规则制度不合理。收到您的相关诉求后，我局工作人员于2025年11月5日向有关平台企业反馈了您的诉求，要求尽快核实处理。同时，针对您反映的问题，我局将积极向上级有关部门反映，建议组织约谈平台企业，督促企业完善平台算法规则、报酬支付标准等劳动权益保障内容，切实维护新业态劳动者合法权益。如您有其他权益保障问题，欢迎向我们举报投诉。感谢您的理解和支持，我局将继续履行职责，做好相关工作。【经办单位：市人社局劳动监察处】