【黄陂区】一站式服务暖民心：黄陂区首家三医便民 服务中心正式启用

近日，黄陂区首家集“医保、医疗、医药”服务于一体的“三医”便民服务中心（以下简称“中心”）正式揭牌，开始对外营业。该中心的建成并投入运营，是黄陂区深化医药卫生体制改革、优化基层健康服务供给、切实方便群众就医购药的一项重要举措，标志着黄陂区在打通健康服务“最后一公里”迈出了坚实的一步。

一、中心基本概况

该“三医”便民服务中心位于黄陂区前川街百秀街259号（黄陂区老人民医院17栋），地处人口相对集中、服务需求旺盛的区域。中心打破传统“医保、医疗、医药”服务条块分割的模式，通过空间、服务、信息的三重整合，打造了一个高效、便捷的“一站式”健康服务平台。其建成运营是深化医药卫生体制改革、优化基层健康服务的重要举措，标志着黄陂区打通健康服务“最后一公里”迈出关键一步。

二、核心服务内容

（一）医保服务

医保服务即时办理：引入医保服务终端或窗口，实现城乡居民参保登记、异地转诊人员备案、基本医保门诊慢特病病种待遇认定申办等高频医保业务“就近办、快捷办”，有效减少了群众往返奔波。

（二）医疗服务

医疗服务就近可及：中心内设全科诊室、治疗室、健康管理区等，配备必要的医疗设备和资质合格的医护人员，能够为周边居民提供常见病、多发病的复诊、慢性病管理、健康教育与咨询、康复指导等基本医疗卫生服务。

（三）医药服务

医药服务便捷优质：中心共配备三千多个药品种类，且专设国家集采药品专区，可提供处方流转药品调配、医保定点药店购药结算服务。确保药品来源规范、价格透明，满足居民尤其是慢性病患者便捷取药、安全用药的需求。

三、数字赋能，提升服务效率与体验

中心注重运用信息化手段提升服务效能。通过线上预约、智能导诊、线上支付等方式，缩短居民等候时间；利用健康档案信息系统，实现居民健康状况的连续记录与管理；加强数据互联互通，确保医疗、医保、医药信息在中心内部顺畅流转，提升协同服务效率。

四、服务价值与优势

该中心的设立，直接面向基层、服务群众，旨在解决居民尤其是老年人、慢性病患者“看病烦、取药难、报销跑”的痛点。其优势在于：一是就医端，方便居民就医，实现“小病在社区、康复回社区”，分流减轻大医院门诊压力。二是医保端，优化医保体验，将医保高频业务事项下沉至居民“家门口”，提升医保服务的可及性和便捷度。三是用药端，保障用药安全便捷，提供便捷、规范的购药渠道，特别是方便了慢性病患者的长期用药需求。

五、后续规划

黄陂区将加强对中心运营的指导与监督，不断优化服务流程，丰富服务内容，并根据实际运行效果和群众反馈，适时评估推广可行性，努力让更多居民享受到更加整合、高效、便捷、优质的“三医”联动健康服务，为健康黄陂、健康武汉建设贡献力量。