高新四路旭辉御府7栋电梯又出故障困人了

武汉留言板：高新四路旭辉御府7栋电梯又出故障困人了，求求青天大老爷们管管吧，不要闹出人命了。垃圾永升物业维保不到位，经常出故障，我们小区的人民如草芥吗？这几天已经连续除了几次大故障了。求求青天大老爷们管管吧。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/OESic7jxq2

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映电梯故障的问题，我区佛祖岭街工作人员立刻展开了调查，经查，第三方检测机构已完成旭辉御府小区16台故障率较高电梯的检测，8月10日电梯检测机构（中城绿脉（湖北）检测有限公司）出具了《在用电梯安全评估报告》，安全评估结果为该小区多部电梯不同程度存在曳引轮磨损、层门开关卡阻、钢丝绳锈蚀以及控制系统电气元件老化等多项问题。市场监管局已下达《特种设备安全监察指令书》，责令物业企业根据《在用电梯安全评估报告》给出的评估意见立即组织维修，消除隐患，确保电梯运行安全。8月29日，佛祖岭街将旭辉御府小区电梯频繁故障的相关线索移交市场监管局。目前，市场监管局已就物业单位对电梯安全隐患整治不及时的问题立案调查，并对该小区电梯维保单位的维保情况展开进一步取证调查。如发现维保不到位等违规行为，将依法坚决予以立案查处。9月24日09时18分，10时53分，11时48分，佛祖岭街工作人员通过电话15797003971三次均未接通，已通过短信联系您。（详情请见三次未接通电话截图和短信附件） 2.关于您反映电梯故障的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核实，该小区二期7栋电梯8月中旬至9月中旬，分别因门机卡死、人为因素、轿门联动钢丝绳断裂等原因导致电梯运行异常，物业企业立即联系电梯维保单位赶赴现场，通过门机复位、紧固内呼面板螺丝以及更换轿门联动钢丝绳等措施恢复电梯正常运行。为督促物业企业切实履行安全管理主体责任，我区规划局通过现场约谈项目负责人，并将有关线索移交至市场监督管理局等方式，要求其进一步加强日常巡检和应急维护工作，确保居民乘梯安全。经协调，物业企业目前已安排2名具备电梯安全管理资质且拥有3年以上相关经验的专业人员实行现场驻场管理。针对因配件老化、磨损导致电梯故障频发的情况，物业企业已调整年度预算分配，优先保障电梯配件采购资金，并同步建立“应急配件储备库”，以实现常见故障配件的即时更换，有效缩短因配件短缺造成的停梯时间。目前，市场监督管理局已针对物业企业对电梯安全隐患整治不及时的问题立案调查，并对该小区电梯维保单位的维护保养情况开展进一步取证。如发现维保不到位等违规行为，将依法予以严肃查处。9月29日，我区规划局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：佛祖岭街,规划局)