投诉光谷澎湃城奥山府小区电动自行车桩收费贵的离谱

武汉留言板：光谷澎湃城奥山府，物业引入的中充服的电动车充电桩，服务奇差，收费贵的离谱，图片中可以看到服务费占到费用的三分之二就是说充电三块钱，两块多钱是服务费，不到一块是电费，中间的差价想必被物业和供应商勾结分成了。而且，中充服为了赚钱，小程序界面全是广告，功率控制到很低的0.2kw，故意延缓充电速度，变相增加服务费。对比在外面充电，图片中的小帆易充（最后一张），充电两个半小时收费四毛钱，功率大于0.4kw。对比可以看到，小区充电收费是外面的5倍以上。请有关部门处理，解决，关乎民生无小事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷澎湃城奥山府电动车充电桩的问题，我区规划局工作人员立即展开了调查，经查，因小区业主电动车有充电需求，物业引进非机动车充电桩相关设备，非机动车充电桩收费标准公示：电费0.58元/度、服务费0.2元/小时。我区规划局已督促物业做好相关解释沟通工作。10月10日，17时21分，18时01分，18时49分，我区规划局工作人员通过电话027-65563745多次联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映的光谷澎湃城奥山府内充电桩充电收费高的问题。我局稽查科工作人员立刻展开了调查，经查，根据《湖北省定价目录》2021版的规定，企业充电桩充电服务费收费价格实行市场调节价，具体价格由企业方确定，其价格高低并未违反现行价格法律法规。同时我局稽查科工作人员告知您，可以通过业委会、属地社区、街道办等渠道与物业公司、充电桩公司进行协调，调整充电桩公司收取的服务费价格，或者更换较为便宜的充电桩服务公司。2025年10月21日，我局稽查科工作人员通过电话027-67886064向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)