当代云谷小区电梯经常出现故障

武汉留言板：武汉当代云谷小区电梯每周都有1-2次出现故障，已经持续很久了，没人管管吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映当代云谷电梯问题，我区规划局工作人员立刻展开调查。经核实，目前5栋1单元电梯已恢复正常运行。我区规划局督促物业企业严格按照《武汉市电梯安全管理办法》、《特种设备安全法》的要求落实电梯的保养、维修和故障处置工作。我区规划局已督促物业企业做好公共设施设备的维护，并做好现场解释工作。10月16日，我区规划局通过电话027-65563996向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映当代云谷小区电梯故障问题。我局第四市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，2025年9月15日16时30左右，涉诉小区5栋1单元电梯由于平层光电故障导致电梯急停，电梯维保单位当天进行了维修，我局第四市场监督管理所工作人员已督促使用单位加强电梯安全管理，督促维保单位针对电梯故障问题进行专项排查，目前电梯正常运行。2025年9月30日16时29分、17时、17时30分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02765523592）多次联系您，均未接通，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果（详情请见三次未接通电话截图附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)