投诉绿地光谷星河绘b区顺丰快递

武汉留言板：绿地光谷星河绘b区顺丰快递最近经常将大车开进门店门口公共区域，请城管和物业管理部门对这种违规行为予以纠正和处罚。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的绿地光谷星河绘b区顺丰快递的相关问题，我区豹澥街工作人员到达现场开展调查，经查，我街工作人员立即到达现场进行核实，由于快递经常运行货物，并占用小区门口非机动车道卸货，导致居民出行不便。我街工作人员已督促快递工作人员文明经营，杜绝占用公共区域以及人行通道，降低经营噪音，规范停放车辆，避免乱停乱放以及大声喧哗影响小区居民正常出行和休息。同时，我街工作人员与小区物业公司进行了沟通，并督促小区物业公司加强日常巡查、劝导力度发现类似问题及时立即处理。2025年10月23日东湖高新区豹澥街通过电话027-65521255向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映绿地星河绘顺丰快递的问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经查，顺丰快递在小区临街区域开展经营活动期间，存在快递车辆停放无序、货物堆放占用消防通道等问题，物业企业日常巡查发现后对其行为持续劝阻制止，对违规停放的车辆及周边显著位置张贴温馨提示，同步将此情况上报豹澥街道综合执法中心处理。2025年7月17日，我局会同豹澥街道执法中心组织城管部门、物业企业、顺丰快递经营者及部分业主代表召开沟通协调会议。会议就快递车辆停放秩序、货物堆放管理等问题进行充分讨论，多部门已明确要求顺丰快递严格落实经营主体责任，合理规划快递车辆停放区域，确保货物堆放不影响居民正常出行及消防安全。同日我局工作人员现场巡查，货物堆放占用消防通道问题已整改完毕。下一步，我局将持续督促物业企业加强日常巡查管理，提高对该区域的巡查频次，发现问题及时处置并上报，确保小区公共秩序和消防安全。9月3日，我区规划局与物业企业，业主再次就此问题开会，并与顺丰快递经营者沟通过要求卸货时不占用消防通道划线区域。10月22日，我区规划局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：豹澥街,规划局)